游戏动态:《偶像梦幻祭》日服消费者厅风波：信任之墙并非崩于一日

「消费者厅」可能是中国的日本手游爱好者最熟悉的日本行政机关之一，它有点像我国的消费者协会，但更具官方性质。

从 2016 年初《碧蓝幻想》玩家因为游戏稀有卡掉率过低，而向消费者厅大规模联名举报 Cygames 开始（相关报道），隔三差五我们就能看到日本玩家向消费者厅举报的新闻，其中光是我们所熟悉的游戏就有《Fate/Grand Order》《拳皇98UM》《奇迹暖暖》（日服）等。而在 3 月 26 日，《偶像梦幻祭》（日服，下文提到都是指日服）也被举报了，原因竟然是因为游戏的补偿发得太「大方」了？

《偶像梦幻祭》是由日本乐元素开发运营的男性偶像题材手机游戏，有日服版本和国服版本，日服即将在今年的 4 月迎来二周年纪念。

游戏是典型的收集养成类卡牌游戏，平时会以稳定的频率举办游戏活动，玩家可以通过参与活动来获得新的活动卡牌。而出问题的就是刚刚结束的日服活动「摄影！暖洋洋户外活动」。

左：阿多尼斯右：神崎飒马

游戏活动可以获得的奖励卡牌分为积分奖励和排名奖励两种，参加活动可以获得积分，只要到达一定的积分就可以获得积分奖励的三四五星卡牌；而排名奖励的卡牌则需要根据你的最终分数的排名来决定。本次活动的积分奖励五星卡牌角色为阿多尼斯，排名奖励五星卡牌角色为神崎飒马。

积分110万可以获得一张阿多尼斯的五星积分奖励卡牌

然而自 3 月 15 日活动开始以来，游戏的服务器一直处于极不稳定的状态，经常会出现连接不上服务器上不了游戏的情况。

「服务器错误」可能是这几天《偶像梦幻祭》玩家看到得最多的画面

情况在活动的最后一天（3 月 25 日）迎来了更糟糕的发展，服务器的情况变得比之前更糟，大部分时候都很难连上游戏。在这样恶劣的服务器环境中，活动结束了。

这令许多打算在最后一天冲刺分数和排名的人错失了机会，但最终激怒日本玩家的，是官方后来开出的补偿方案：20 个钻石以及全部玩家积分提升 20%，而这两个补偿都是极为不妥当的。在《偶像梦幻祭》中 20 个钻石只足够用来回复 8 个小时的体力，对于这么多天的服务器不稳定来说显然是不够的。而全部玩家的积分都提升 20% 对排名没有任何的影响，更加无法补偿不能冲刺排名的人的损失。

公告中说明，25日的维护补偿为20个钻石和全体积分上升20%

在群情汹涌的日本玩家的抗议中，游戏运营作出了第二个错误的决定：追加补偿排名奖励，只要参与过活动的玩家都可以获得三星和四星活动卡牌，只要玩家活动积分在 100 万以上就可以获得五星神崎飒马卡牌。

这张卡牌本应只有活动积分排名前 11000 名的玩家可以获得，根据 11000 名左右的玩家的积分估算，如果想要获得这张卡牌，积分本需要在 220 万以上。

虽然「活动五星白送」看起来很大方，其实这个处理方案成了压垮部分玩家的最后一根稻草。

对于刚好能获得一张卡牌的守门玩家来说，她们无法接受本来只有 11000 人能够获得的稀有卡牌变成了烂大街的人手一张；对于活动排名前 1200 名的重课玩家来说，本来只有她们可以获得 5 张五星卡牌进行满破，在补偿了这张卡牌之后，不仅前 2500 名都可以有 5 张五星卡牌进行满破，而且根据游戏的机制，每张卡牌玩家只能获得最多 5 张，所以她们无法获得这张补偿的卡牌，这个补偿对她们来说毫无意义。这么说的话，就算说日服运营这次得罪的是最核心的那部分重课玩家都不为过。